11月27日,记者从国航获悉,为进一步简化旅客办理乘机手续,国航实际运营的成都直飞广州、拉萨、天津航线将于11月28日起推出“自助值机”服务。记者进一步补充,此次开通“自助值机”服务的航线有天府-广州(CA4333)、天府-天津(CA2958)、天府-拉萨(CA276)3)、天府-库尔勒(CA2521)、双流-富阳(CA4225)、双流-南昌(CA4531)和双流-兰州。 (CA4207), 杭州-天津 (CA2848)。 ▲成都天府国际机场 顾名思义,“自助值机”是一项可选服务,自动完成值机手续,无需旅客手动办理值机手续。我具体应该做什么?据国航官方公告,旅客可通过国航APP、微信公众号、国航APP购买机票、预选座位、查询“自助值机”服务。航班起飞前48小时开通支付宝小程序。系统自动登记乘客并向他们发送短信。旅客下载电子登机牌,完成安检流程,并在航班计划起飞时间前 15 分钟到达登机口。此外,如果乘客在预定航班起飞前三小时没有办理登机手续,航空公司的票务系统将自动处理办理登机手续并发送短信。旅客下载电子登机牌并通过安检后,请在航班计划起飞时间前15分钟到达登机口登机。完成办理后如需变更座位或取消值机,您可以通过国航App、小程序或官网“值机服务”自行办理,也可拨打国航客服热线或来自助办理乘机手续。航班预定起飞时间前一小时的机场柜台。如果您的航班预计在一小时内起飞,您唯一的选择就是拨打客服热线或前往机场人工柜台。请注意,即使您托运行李,也无法“自助办理登机”。虽然有可能,但我们建议您至少在航班预定起飞时间前 40 分钟到达航站楼值机柜台以完成值机流程。红星新闻记者陈学智,编辑郭宇。
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